Sky Factory

Pagina Oficial para reportar y solucionar problemas del servidor público.

Importante: Para agilizar el procedimiento, desde el principio deberá publicar en imágenes o videos las pruebas relacionadas con su reporte, así se responderá lo antes posible.

Usted también puede aportar ideas o sugerencias en esta página.

Como Publicar

Importante: Si deseas colocar un Crash Report completo, primero deberás publicarlo en Pastebin y pegar el link de ese archivo aquí. NO se resolverán problemas si se omite éste paso.

1. Inicia sesión en la parte superior de ésta página. Si no tienes una cuenta, deberás crear una nueva:
   
2. Con tu cuenta iniciada, selecciona la pestaña Issues, aquí se mostrara una lista de publicaciones realizadas por más usuarios, podemos leerlas o crear un nuevo reporte presionando el botón New issue:
   
3. Ahora llenamos el formulario que se abre, colocamos un título referente al problema y escribimos toda la descripción que sea necesaria. Es importante dejar enlaces a imágenes, videos o algún contenido que permita entender mejor el problema reportado. Al finalizar pulsamos el botón Submit new issue:
   
4. Esperamos respuesta por parte del staff.

Reportar lo Siguiente

• Problemas para entrar al servidor o de conexión.
• Problemas con protecciones o parcelas sin protección.
• Reportar bug/glitch de algún mod incluido en el server.
• Reportar robos, solo si tienes pruebas en imágenes, video o capturas de chat. Mencionar la fecha y hora completa del suceso.
• Ideas y sugerencias para implementar en el server.
• Insultos, peleas o spam de otros usuarios. Debes presentar capturas del chat mostrando las pruebas.

NO Reportar lo Siguiente

• Servidor cerrado o caído. Para ello utilizar Twitter o el mail heberonchannel@live.com
• Problemas de otros Modpacks diferentes.