Διαδικτυακή εφαρμογή καταχώρησης αιτήσεων από τους ενδιαφερόμενους προς τον Ο.Β.Ι.( https://efiling.obi.gr/ ) για τη χορήγηση διαφόρων ειδών αδειών και πιστοποιητικών από την πλευρά του Οργανισμού. Συνοπτικά ο ενδιαφερόμενος, αφού εγγραφεί ή συνδεθεί, είναι σε θέση να υποβάλλει όλα τα απαραίτητα δεδομένα καθώς και τα απαραίτητα αρχεία που τεκμηριώνουν το αίτημά του. Στο ίδιο περιβάλλον ο ενδιαφερόμενος μπορεί σε επόμενο χρόνο να δει την/τις αίτηση/αιτήσεις του, να συμπληρώσει όπου και ότι επιτρέπεται και απαιτείται και να πληρώσει το αναλογούν ποσό σε ειδική διαδικασία. Ο χρήστης-υπηρεσιακός παράγων έχει τη δυνατότητα να δει, επεξεργαστεί σε περιορισμένη κλίμακα και ανακτήσει ένα σύνολο αιτήσεων προκειμένου χειροκίνητα ή αυτόματα να μεταφέρει σε κάποιο άλλο σύστημα.
Πρόκειται για έργο ανοιχτού λογισμικού που υλοποιείται με ανοιχτά πρότυπα και ευέλικτες μεθοδολογίες υλοποίησης σε συνεργασία με τον Οργανισμό Ανοιχτών Τεχνολογιών (ΕΕΛΛΑΚ). Πιο ειδικά εφαρμόστηκε η μεθοδολογία υλοποίησης εφαρμογών όπως περιγράφεται εδώ. Η εμπειρία που αποκτήθηκε από την χρήση ευέλικτων μεθοδολογιών (agile/scrum) και εργαλείων ανοιχτού λογισμικού τεκμηριώνεται αναλυτικά στην μελέτη.
Η εφαρμογή αποτελείται τα εξής μέρη:
Διαχείριση χρηστών
Δικαίωμα εγγραφής στο σύστημα των αιτήσεων έχουν όσοι ταυτοποιούνται και πιστοποιούνται στο σύστημα σύμφωνα με τους κανόνες που έχει θέσει η Διοίκηση του Ο.Β.Ι. και που απορρέουν από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.
Η εφαρμογή θα επιτρέπει την εγγραφή χρήστη που είτε:
Στην πρώτη περίπτωση η διασφάλιση της χρονοσήμανσης και της εγκυρότητας των εγγράφων διασφαλίζεται με την ψηφιακή υπογραφή εντεταλμένου του Ο.Β.Ι. και με τη χρήση χρονοσήμανσης του συστήματος. Ο χρήστης (με διακριτό ρόλο αιτουμένου) από τη στιγμή που εγγράφεται είναι σε θέση
Πρόκειται για διαδικτυακή εφαρμογή, η οποία θα επιτρέπει στον ενδιαφερόμενο να υποβάλει την αίτηση για το ζήτημα που τον ενδιαφέρει συμπληρώνοντας τις απαιτούμενες κατά περίπτωση πληροφορίες και υποβάλλοντας τα αναγκαία αρχεία. Η εφαρμογή θα επιτρέπει την καταχώρηση των παρακάτω αιτήσεων:
Η εφαρμογή είναι ενιαία για όλες τις περιπτώσεις, συλλέγει αρχικά τα κοινά για όλες τις αιτήσεις στοιχεία και ακολουθεί η συλλογή δεδομένων και αρχείων που απαιτούνται κατά περίπτωση.
Τηρεί αυτομάτως και όλες τις απαιτούμενες για τη συμμόρφωση στους κανονισμούς πληροφορίες όπως ημερομηνίες κ.λ.π.
Υπάρχει πρόβλεψη για διασύνδεση με σύστημα πρωτοκόλλου σύγχρονης τεχνολογίας.
Οι εγγραφές είναι διαχειρίσιμες είτε από τον χρήστη με το ρόλο αιτούντος είτε από χρήστη με ρόλο εντεταλμένου Ο.Β.Ι. Ο χρήστης - αιτών είναι σε θέση αφού ταυτοποιηθεί στο σύστημα να δει τις δικές του αιτήσεις, να πληρώσει ότι και όποτε οι κανονισμοί επιβάλλουν σχετικά και να αναρτήσει συμπληρωματικά αρχεία πάλι κατά τους σχετικούς κανονισμούς. Ο χρήστης - ΟΒΙ είναι σε θέση αφού ταυτοποιηθεί σχετικά να δει σύνολα αιτήσεων σύμφωνα με κριτήρια που θέτει, να αλλάξει την κατάσταση μιας αίτησης ή και να ανακτήσει σύνολο αιτήσεων για χρήση σε άλλο σύστημα ή και σε έντυπη μορφή.
Υιοθετήθηκε καινοτόμος μεθοδολογία που προκρίθηκε από τη σχετική μελέτη του ΕΠΙΣΕΥ (σύνδεσμος) καθώς και τα προτεινόμενα από την ίδια μελέτη εργαλεία.
Συγκεκριμένα
οι φόρμες όπως έδειξε η βασική ανάλυση υλοποιηθηκαν με το form.io. Ως σύστημα BPM (Business Process Model) χρησιμποιείται το Bonita και για την αποθήκευση και διαχείριση των απαιτουμένων αρχείων χρησιμοποιείται το alfresco. Ολα τα εργαλεία είναι ανοιχτού λογισμικού.
Το περιβάλλον του χρήστη υλοποιήθηκε στο Wordpress.
Η εφαρμογή θα εγκατασταθεί στο g-cloud. Τα παραδείγματα και το περιβάλλον αρχικών δοκιμών υλοποιήθηκαν ως containers σε docker stack για τη λειτουργία ανεξαρτήτως υποδομών μέχρι την τελική εγκατάσταση.
Ο κώδικας των εφαρμογών διατίθεται με άδεια ανοιχτού λογισμικού EUPL v1.2 και τα έγγραφα της αναλύσης και τεκμηρίωσης με την άδεια CC BY-SA 4.0.
Τα παραπάνω προϊόντα ανοιχτού λογισμικού επιτρέπουν την ανάπτυξη συνθέτων επιχειρησιακών διαδικασιών που μπορούν να καλύψουν τόσο της τρέχουσες ανάγκες του οργανισμού όσο και μελλοντικές επεκτάσεις, για εναρμόνιση με νέες τεχνολογίες που θα καθιερωθούν μελλοντικά (π.χ. υπεραυτόματη εξυπηρέτηση με bot, διαδικασίες αξιοποίησης των καινοτομιών συνδυαστικά με χρήση ΑΙ για την ομαδοποίηση τους κλπ)
Όλα τα παραπάνω μελετήθηκαν, σχεδιάστηκαν και υλοποιήθηκαν με στόχο τη δημιουργία ενός εδραιωμένου παραδείγματος στην πράξη για την αντιμετώπιση βασικών ζητημάτων του Οργανισμού όπως :