Este projeto tem como objetivo o desenvolvimento de uma ferramenta para a disponibilização automática de formulários de Experiência Relatada por Pacientes (PREMs) após a sua interação em ambiente hospitalar.
Esta ferramenta permitirá o envio automático de um link de acesso ao preenchimento de um formulário PREM padronizado aos utentes após eventos clínicos, como consultas, exames ou internamentos, durante um período de tempo limitado, estipulado de acordo com a sua tipologia. Adicionalmente, é pretendido que o processo de reconhecimento do evento em questão seja efetuado recorrendo à captação de informação padronizada presente em mensagens baseadas em normas HL7, procurando garantir a interoperabilidade do sistema desenvolvido em ambiente clínico.
Após a submissão do formulário, as respostas inseridas serão armazenadas juntamente com dados relevantes sobre o evento associado, visando a geração de insights que possibilitem a melhoria da gestão da experiência do paciente e da qualidade dos serviços prestados.
Introdução
1.1. Enquadramento e Motivação
1.2. Objetivos
1.3. Estrutura da Dissertação
Conceitos e Tecnologias
2.1. Interoperabilidade em Sistemas de Saúde
2.1.1. Definição e Importância da Interoperabilidade
2.1.2. Padrões de Interoperabilidade na Saúde
2.1.3. Desafios e Benefícios da Interoperabilidade2.2. HL7 e a sua Aplicação em Sistemas de Informação Hospitalar
2.2.1. Padrões HL7
2.2.2. Estrutura e Funcionamento de Mensagens HL7
2.2.3. Casos de Uso do HL7 em Hospitais2.3. Automação de Formulários PREM em Contexto Hospitalar
2.3.1. Experiência Relatada por Pacientes (PREMs)
2.3.2. Ferramentas e Tecnologias para Distribuição de PREMs
2.3.3. Integração de PREMs com Registros Eletrónicos de Saúde (EHR)2.4. Desafios e Oportunidades
2.4.1. Desafios na Implementação de Soluções Automatizadas em HospitaisDesenvolvimento do Software
Análise e Discussão de Resultados
Conclusões e Trabalho Futuro