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Bot de WhatsApp con Inteligencia Artificial
Este repositorio contiene el proyecto de desarrollo de un bot para WhatsApp que utiliza inteligencia artificial para brindar asistencia a los estudiantes de ingenieria de software.
Descripción
El bot de WhatsApp tiene como objetivo proporcionar respuestas rápidas y eficientes a los usuarios, liberando al equipo humano para tareas más complejas.
Documentación
- Investigación y Análisis: ✏️ mas
- Investigación sobre las necesidades y preferencias de los estudiantes de Politecnico Grancolombiano. 📜 mas
- Análisis de la competencia y los bots existentes en WhatsApp. 📜 mas
- Identificación de los requisitos del negocio y las funcionalidades clave del bot. 📜 mas
- Definición de Objetivos y Alcance: ✏️ mas
- Documentación detallada de los objetivos del proyecto y las funcionalidades principales del bot.📜 mas
- Establecimiento de los límites del proyecto y la definición de lo que está dentro y fuera de alcance.📜 mas
- Selección de Tecnologías y Herramientas: ✏️ mas
- Evaluación de plataformas de desarrollo de bots como Twilio, Dialogflow, Microsoft Bot Framework, etc.✏️
- Investigación y selección de herramientas de inteligencia artificial y NLP adecuadas para el proyecto. ✏️
- Diseño del Bot: documentacion/diseno_bot.md
- Diseño de la arquitectura del bot y la interfaz de usuario.
- Creación de diagramas de flujo para la interacción del usuario con el bot.
- Definición de los flujos de conversación y respuestas del bot.
- Desarrollo del Bot: documentacion/desarrollo_bot.md
- Implementación del bot utilizando la plataforma seleccionada.
- Integración con sistemas internos y externos según sea necesario.
- Desarrollo de capacidades de NLP para comprensión del lenguaje natural.
- Pruebas y Depuración: documentacion/pruebas_depuracion.md
- Realización de pruebas de unidad y pruebas de integración del bot.
- Depuración de errores y problemas de funcionamiento.
- Pruebas de rendimiento y escalabilidad del bot.
- Implementación y Puesta en Marcha: documentacion/implementacion_puesta_marcha.md
- Implementación del bot en el entorno de producción de WhatsApp.
- Configuración de la cuenta y la interfaz de WhatsApp Business.
- Despliegue del bot para que esté disponible para los usuarios finales.
- Capacitación del Personal: documentacion/capacitacion_personal.md
- Capacitación del personal en el uso y mantenimiento del bot.
- Desarrollo de materiales de capacitación y manuales de usuario.
- Soporte y Mantenimiento: documentacion/soporte_mantenimiento.md
- Establecimiento de un plan de soporte para resolver problemas y responder consultas.
- Implementación de actualizaciones y mejoras periódicas del bot.
- Monitoreo continuo del rendimiento y la satisfacción del usuario.
- Evaluación y Mejora Continua: documentacion/evaluacion_mejora.md
- Recopilación de comentarios de los usuarios y análisis de métricas de rendimiento.
- Evaluación regular del bot para identificar áreas de mejora.
- Implementación de mejoras basadas en retroalimentación y análisis de datos.
Consideraciones adicionales
- Es importante mantener la documentación actualizada a lo largo del desarrollo del proyecto.
- Se pueden agregar o eliminar tareas según las necesidades específicas del proyecto.
- Se recomienda utilizar herramientas de gestión de proyectos para facilitar el seguimiento y control del proyecto.
Recursos útiles