A ideia é permitir que o usuário, ao clicar sobre um chamado, acesse uma página estilo um chat com mais informações sobre o chamado. A primeira mensagem do chat será as informações do chamado. O time de TI responderá e interagirá com o solicitante diretamente pelo chat do chamado. Permitindo centralizar a comunicação em torno da resolução daquele problema e facilitando o acompanhamento do processo por parte do solicitante.
A ideia é permitir que o usuário, ao clicar sobre um chamado, acesse uma página estilo um chat com mais informações sobre o chamado. A primeira mensagem do chat será as informações do chamado. O time de TI responderá e interagirá com o solicitante diretamente pelo chat do chamado. Permitindo centralizar a comunicação em torno da resolução daquele problema e facilitando o acompanhamento do processo por parte do solicitante.