search

UniversitaDellaCalabria / uniTicket

Sistema di ticketing ed helpdesk per il tracciamento e la digitalizzazione dei flussi di richieste e documentali
GNU Affero General Public License v3.0
23 stars 18 forks source link

Invio url precompilato per email #69

Open francesco-filicetti opened 2 years ago

francesco-filicetti commented 2 years ago

Predisporre pulsante + campo email per invio direttamente da uniTicket

Grazie DIMES Unical

peppelinux commented 2 years ago

@francesco-filicetti ma il DIMES usa uniTicket? oppure non lo usa perché questa feature è critica per loro?

dodaroe commented 2 years ago

Propongo un'alternativa: Se invece del campo mail si inserisse un menu a tendina da cui scegliere la persona (per esempio un docente o un direttore di dipartimento) che dovrà poi inviare la richiesta? in base alla persona selezionata, il sistema potrebbe inviare direttamente una mail. Questo eviterebbe la possibilità che la mail venga digitata male. Secondo voi è fattibile?

peppelinux commented 2 years ago

Si ma comunque debole. L'utente dovrebbe visualizzare la email perché questa proviene dall'identità digitale e può essere quella di spid o una personale mentre soltanto le email istituzionali dovrebbero essere consentite