1.【新增】 视频播放支持拖拽
2.【新增】 iOS18适配
3.【优化】 互踢问题优化
1.【优化】 优化仅人工延迟转人工，发送的触发转人工的消息，历史记录显示内存地址问题。
1.【新增】 多伦会话新增转人工节点
2.【优化】 荷兰语："点击重新连接" = "Klik om opnieuw verbinding te maken";改为"重新加载" = "Herladen";
3.【优化】iOS “是否解决了您的问题？”英文翻译不准确问题
"是否解决了您的问题？" = "Has your problem been solved?";
4.【优化】iOS 17 留言有更新，没有跳转到留言页面
1.【优化】优化富文本消息中HTML识别规则
1.【新增】 多轮模版样式一 支持多行展示
2.【新增】 新建留言页面 支持 是否展示问题描述和问题描述是否必填
3.【新增】 留言页面顶部提示文案识别HTML颜色
4.【优化】 评价已解决未解决是否必填是否显示逻辑优化
标签
1、【优化】iOS11 网络请求问题
2、【优化】过滤本地通知消息HTML标签
1、【新增】新增多伦触发工单节点，未填写工单时可再次提交入口
2、【新增】从相册选择视频取消15秒限制，统一限制50M
3、【新增】欢迎语提示支持富文本标签
4、【优化】优化发送视频时视频处理方式，能够快速发送视频
5、【优化】优化发送录制视频时权限申请，麦克风和照相机权限可以分开申请
6、【优化】优化底部按钮重复点击问题及留言编辑图片异常问题
7、【优化】优化表情键盘滑动条UI展示效果
1.【优化】智能转人工按钮触发排队逻辑不展示。
2.【新增】自有渠道增加会话结束自动推送满意度评价功能。
1.【新增】机器人点踩按钮相关UI参数外抛可自定义
1.【新增】机器人点踩支持消息下方和右侧显示
1.【优化】“感谢您的评价”国际化语言文件提示文案的显示问题
2.【优化】拍照 相机页面 图片拉伸问题优化
3.【优化】切换customer_code 触发重新初始化条件（电商版）
4.【优化】询前表单城市自定义字段显示异常问题
5.【优化】帮助中心 底部联系客服和联系电话按钮同时显示在横屏上显示问题
1.【新增】支持自定义富文本消息中图片的高度
1.【新增】文章卡片消息类型
2.【新增】排队自动断开前说辞
3.【新增】转人工新增answerMsgId、ruleId字段
4.【新增】一问多答中机器人答案最后一条是图片、视频、音频、文件、小程序，可以动态显示关联问题
5.【优化】帮助中心、聊天页面、留言页面 内存回收问题优化
1.【新增】机器人一问多答功能
2.【新增】收发消息中超链识别成链接卡片
3.【新增】小程序卡片消息类型
4.【新增】机器人富文本消息中音频卡片和文件卡片样式
5.【优化】解决使用自定义导航栏键盘有遮挡的问题
1.【新增】排队自动断开结束会话
2.【优化】发送消息被键盘遮挡的问题
3.【优化】重建会话按钮多次连续点击异常问题
4.【优化】排队个数提示消息出现没有显示的问题
5.【优化】留言记录页面在横屏下，留言状态按钮显示问题
6.【优化】仅人工模式结束会话后，默认页面标题不再显示
1、【新增】聊天会话中增加敏感词过滤功能，开通后检查到敏感词替换为**
2、【新增】留言模板新增级联字段
3、【优化】留言详情内容识别链接及点击跳转
4、【优化】聊天滚动到底部逻辑适配iOS 15.3以上系统
5、【优化】优化评价返回再进入无法唤起自动评价逻辑
6、【优化】多轮工单节点直接弹出留言框，去掉延迟延迟等待
1.【新增】多伦工单新增留言节点
2.【优化】优化横竖屏切换时页面显示异常问题（iPhone8 iOS14系统）
3.【优化】优化会话保持状态下，再次进入SDK聊天页面高度异常问题（flutter平台对接）
4.【优化】优化当启动方法传入的VC是项目的根视图，工单详情页面返回时触发多级返回的问题
5.【优化】优化消息轮询逻辑，统一获取partnerid方式
1.【优化】统一获取partnerid方式
1.【优化】国际化文件中“按住 说话”空格导致翻译识别失败问题
2.【优化】解决录音快速松开偶发显示异常问题
3.【优化】显示“是否结束会话”提醒时，点击“结束会话”返回页面跳转问题
4.【优化】发送订单卡片样式（只有图片和订单号）时卡片显示问题
5.【优化】仅机器人、关闭留言、开通语音功能，UI显示异常
6.【优化】查看大图时来新消息显示异常
7.【优化】返回弹评价，会先返回页面再弹评价问题，应该评价完再返回页面
8.【新增】机器人语音消息，历史记录无法显示
9.【优化】关键字转人工指定技能组后不再显示选择技能组界面
10.【优化】解决重复点击转人工技能组时，多次跳转训前表单界面问题
1.【新增】无网络或网络异常无法启动客服时，新增无网络提醒页面
2.【新增】可指定普通模式显示，客户对接时无需删除资源即可仅显示高亮风格
3.【新增】排队时，实时获取客服结束提示语
4.【优化】iOS12低版本使用自动补全功能刷新太快问题
5.【优化】兼容时间计算差值时毫秒和非毫秒，解决可能重复初始化问题
6.【优化】去掉接口加载失败时显示的异常提示语
7.【优化】解决国际化时区导致日志文件过期校验失败问题
8.【优化】解决点击立即结束返回2级页面问题
9.【优化】解决多伦会话模板4展示效果适配问题
1.【优化】设置评价完人工结束会话之后，点击底部留言按钮不能留言的问题
2.【优化】留言详情页面人工客服回复的信息显示HTML标签的问题
3.【新增】日志工具组件化模块
4.【新增】工具类组件化模块
5.【新增】是否关闭识别二维码功能(可选，默认开启)
1、留言页面首次进入，顶部导航文字没有高亮
2、留言成功，点击前往留言记录，顶部导航没有切换
3、解决3.0.5、3.0.6消息通道因消息过长截断无法显示bug
4、解决电商版本备选方案由于使用覆盖对象方式对接导致platformUserId为空无法获取消息问题
5、聊天触发安全提醒不显示问题
6、留言回复完成，提示国际化问题
7、优化转人工统计参数
1、优化调用“-(void)checkIMConnected”方法引起的异常
1、优化留言详情回复上传视频横屏下未显示的问题
1、新增点踩、点赞于统计参数
2、转人工新增统计参数
3、优化转人工实现(指定客服、指定技能组、智能路由、训前表单、技能组等)
4、新增直接回答和理解回答点踩和点赞
5、优化留言详情不显示操作历史记录时间问题
6、优化富文本不识别加粗标签的问题
1、优化从留言状态更新进入留言记录页面UI刷新问题
1、用户发送消息根据后台设置，验证消息是否包含隐私，开启后，用户发送消息校验，包含隐私时提示用户授权
2、询前表单和留言转离线消息界面更具后台配置显示对应的的隐私授权提示语
3、优化返回操作逻辑，修改iOS13以前点击返回不适配问题
4、优化富文本和欢迎语富文本展示bug
5、优化自定义标题是隐藏更多按钮不居中问题
6、优化延迟转人工逻辑，去掉因缓存接口导致异常问题
优化已知问题
优化富文本消息中HTML标签显示样式
1、新增超时提醒（客户超时提醒、客服超时提醒）改由服务端下推
2、优化特殊空格兼容问题
3、优化历史记录获取
4、iOS 15适配
1、新增机器人答案点踩可配置是否显示转人工提示的系统消息
2、新增留言模版可根据后台配置的技能组模版功能显示在线技能组关联对应的工单插件
3、优化进入人工聊天界面时，订单卡片可设置只发一次或者每次都发，默认只发一次
4、优化首次初始化会话保持返回，切换用户，显示打开新窗口的问题优化
1、新增对机器人聊天中知识库答案文字大小、颜色、背景色的支持
2、优化自定义认证初始化流程，仅首次进入验证
3、统一初始化失败流程，认证失败直接退出SDK页面
4、优化横屏时在iPhone X以下设备上展示区域缩小问题
1、新增评价标签自定义文字上限，最大支持40个字符
2、新增转人工时选择技能组样式，支持横排或图文配置
3、优化延迟转人工是键盘样式
4、新增隐藏人工留言配置属性hideMenuManualLeave
5、优化转人工后消息接收流程，如果IM通道异常强制使用轮询保证消息接收
1、所有接口请求头新增sign校验
2、推送评价未开启“解决/未解决”时，统一默认值开关
3、优化仅机器人时底部键盘样式
4、替换网络请求方式，统一使用NSURLSession
1、优化关键字人工逻辑，提前预判是否可转接人工
2、优化自动补全功能导致页面提前销毁问题
1、【新增】询前表单手机和邮箱验证
2、【新增】partnerid最大不能超过300个字符
3、【优化】iOS14.5版本适配
4、【优化】解决进入聊天页面重复初始化问题
5、【优化】延迟转人工,在人工优先时配置自动发送消息无法发送问题
6、【优化】多伦会话模板4最终伦不显示引导语问题
1、【新增】工单卡片自定义状态显示
2、【新增】点击返回或外部呼叫按钮事件监听
3、【优化】切换机器人时显示欢迎语逻辑
4、【优化】多伦会话个别模板显示优化
5、【优化】10级评价特殊情况选择10分提交数值错误
6、【优化】留言详情页面卡顿处理
1、【新增】满意度评价添加0-10分模式
2、【优化】发送消息长度限制1000
3、【优化】多语言适配，"留言" 翻译有空格时，无法正常识别
4、【优化】优化电商版本显示商户列表隐藏导航会空白bug
5、【优化】留言模板提示文案显示优化
6、【优化】优化返回评价自动结束会话问题
7、【优化】留言界面横竖屏适配
1、【新增】隐藏导航的更多按钮，hideNavBtnMore
2、【优化】引导问题过短是翻页显示优化
3、【优化】留言内容大于3000字符是无法提交
4、【优化】聊天页面+下面没有选项时无法使用问题
5、【优化】优化消息通道自动切换策略，由于备用地址过多，仅尝试一次就快速切换轮询
6、【优化】聊天页面中录制视频的权限提醒，点击“确定”不跳转设置页面问题
7、【优化】头像居中显示优化，转人工成功以后，返回再次进入聊天页面头像不居中
8、【优化】引导语添加换行间距
9、【优化】修复提交留言偶发闪退问题
10、【优化】留言回复不显示中文路径图片
11、【优化】显示以下是未读消息提醒
1、判断未读消息时机：退出后台，判断当前不是聊天页，聊天页展示是清空未读消息数
2、优化图片、文件、订单、商品、位置消息显示效果
3、优化留言和留言回复上传附件接口
4、新增发送图片确认流程showPhotoPreview，默认关闭直接发送
5、新增返回监听事件
// 页面饭监听
[ZCSobotApi setZCViewControllerBackClick:^(id _Nonnull obj, ZCPageCloseType type) {
NSLog(@"点击返回了%@，%d",obj,type);
}];
1、新增无效会话开关开启后仅人工和人工优先无效会话不进线
2、帮助中心和帮助中心详情可配置拨打电话
3、优化电商消息中心跳转方式，支持push和present
4、优化SDK消息结构，支持完全显示人工发送的富文本内容
5、优化填写型多伦会话支持显示两行
6、优化翻译文案，补充缺失翻译
7、优化相册、拍照权限提示；不添加项目名称
8、优化评价输入框边距
9、修改腾讯云域名为www.soboten.com
10、优化横竖屏显示问题，去掉SDK系统方式监听
11、优化重复提示用户超时提醒，服务端优化默认值为0，导致始终触发
1、【新增】客服发送离线消息，下次接入直接转入对应人工
2、【新增】新增通过配置faqId指定引导语
3、【优化】无法显示单张图片富文本类型
4、【优化】发送留言或选择图片可能导致横竖屏崩溃bug
5、【优化】留言选择图片偶尔无法隐藏问题
6、【优化】新会话时页面没有消息是显示不全问题
7、【优化】邀评判断原因必填显示弹窗问题
1、人工客服邀请评价是，默认5星时提交逻辑优化
2、修改留言回复时，删除图片闪退问题
3、优化富文本中查看大图偶发崩溃问题
4、优化自定义机器人欢迎语切换机器人后无法正常显示自定义内容问题
5、新增多伦模版2填选项类型样式
6、优化聊天页面没有默认图片显示空白问题
7、多语言资源位置，原有SobotKit.bundle/xxx移动到SobotKit.bundle/SobotLocalizable/xxx
1、提示文案优化，合并翻译语言，优化翻译文案 ,新增波兰语，越南语
2、优化ipad分屏显示时，页面不适配问题
3、多伦点击项数量优化
4、人工满意度增加输入框，可以显示标签
5、知识库消息内容展示优化
6、修复SDK设置接入客服后，立刻发送文件，但是客服发送消息后直接邀请评价，会导致SDK不显示邀请评价
1、新增是否隐藏机器人和人工评价标签功能
2、新增是否自动适配时区，默认不适配，使用北京时区
3、新增留言转离线消息发送成功后结束会话，显示提示语
4、新增留言转离线消息人工模式加号中不显示留言菜单
5、新增印尼语、葡萄牙语、西班牙语、马来西亚语
6、新增设置接口服务端语言
7、新增iPhone 12刘海屏适配
8、表情键盘删除Emoji表情时删除2次问题
1、用户和客服断开会话后，如果客户不点击重新初始化可能导致第一通消息获取到错误的cid
2、视频播放横屏显示不全
3、关键字转人工，引导语不重复显示“转人工”按钮
4、不能识别客服发送的文件类型
5、添加德语、法语、意大利语、土耳其语
6、斑马选择图片无法锁定横屏
7、询前表单下拉框在iOS 11.4系统版本不显示选项
8、询前表单和留言回复手机号验证规则修改为外部可配置
9、拍照切换摄像头按钮位置优化
1、工单、留言最大附件数增加到10个
2、机器人别名和编号不在同步到入参中
3、emoji表情，通过表情删除按钮会删除不完整
4、多语言指定从右往左阅读语言后，再切换普通语言需要手动设置页面左右位置
5、优化排队消息显示到页面最下面，否则机器人引导语会遮挡排队信息，横屏无法看到排队信息
6、重新初始化添加机器人别名、vip等级、用户标签等判断条件
7、发送文件、视频，限制最大上传支持50M
8、优化聊天页面获取当前UIViewController方法，多级present页面，可能无法获取正确的上层控制器
1、优化人工客服咨询返回时“暂不评价”逻辑
2、【新增】机器人别名，可根据别名指定机器人
// 设置机器人别名
[ZCLibClient getZCLibClient].libInitInfo.robot_alias = @"自定义内容";
3、【新增】多语言支持动态更新，支持指定使用语言
// 默认中文
[ZCLibClient getZCLibClient].libInitInfo.absolute_language = @"zh-Hant_lproj";
4、优化未读消息数清理流程
5、优化preset进入页面返回逻辑，解决再次进入页面清空问题
6、优化暗黑模式跟随系统设置动态切换
7、支持隐藏聊天时间
8、优化获取系统相册权限方案
9、拍照发送偶尔发送失败问题
1、多伦会话连接知识库类型无法显示问题
2、人工显示结束会话按钮触发评价时也可配置"暂不评价"
3、仅人工查询工单留言不及时问题
1、多伦消息没有值，导致页面卡顿问题 2、订单卡片设置背景无效问题
1、【新增】适配暗黑模式(夜间模式)
ZCKitInfo *uiInfo=[ZCKitInfo new];
// 默认为0,跟随系统设置, 1强制使用暗黑风格
uiInfo.themeStyle = 1;
// 默认为YES，当为暗黑模式时候自定义颜色属性将失效
// 如果要保持暗黑模式时自定义颜色生效，设置为NO
uiInfo.useDefaultDarkTheme = YES;
2、【新增】人工客服满意度评价新增默认星级设置，5星好评可设置标签,可设置默认0星
3、【新增】工作台留言回复回复内容如果为空时不显示默认内容，统一只显示状态
4、【新增】机器人多伦问答支持推送顶、踩功能
5、【新增】防诈骗提醒策略
6、【新增】新增默认语言设置，系统默认无法识别语言时显示英文，可根据自己情况设置其它默认语言
// 默认中文
[ZCLibClient getZCLibClient].libInitInfo.default_language = @"zh-Hant_lproj";
7、【优化】新增初始化方法，修改域名设置方式，不设置默认使用SaaS域名
// 初始化是设置域名，如果不设置，默认SaaS域名
[ZCSobotApi initSobotSDK:@"your appkey" host:@"" result:^(id _Nonnull object) {
}];
8、【优化】SDK多级跳转返回消息同步
9、【优化】使用自定义导航，顶部有白边问题
10、【优化】留言统一翻译为message，解决无客服在线Email无法识别为留言入口问题
11、【优化】机器人咨询会话结束后重新开始会话显示上一次问答内容
12、【优化】客户帮助中心标题过长无法显示完整问题
13、【优化】聊天页面自动根据translucent适配UI位置
14、【优化】支持用户退出会话时触发弹出评价后不评价离开会话，现在"暂不评价"
15、【优化】人工推荐评级，不选择是否解决默认选中"未解决" 问题
16、【优化】 返回提示isShowReturnTips功能优化，统一返回提醒文字和处理流程
17、【优化】获取UIWindow对象优化，解决新建UIWindow对象或新建工程AppDelegate无window对象问题
18、【优化】留言模板中提醒文字过长，发送文件UI异常问题
1、【优化】多伦会话新增消息类型无法识别问题，导致页面卡死
1、【优化】兼容iOS13 获取windowbug，解决发送图片可能崩溃问题 2、【优化】解决刷新历史记录一次问题 3、【优化】富文本邮箱、URL识别冲突问题
1、【新增】 添加留言评价主动提醒开关
2、【新增】 回答类型转人工的answer_type优化
3、【新增】新增隐藏“+”号菜单栏按钮配置
4、【优化】通告消息置顶字符限制放大到50
5、【优化】丰富电话号码识别格式，可自定义电话表达式格式
6、【优化】键盘类动态高度判断
7、【优化】表情键盘优化，解决图片资源问题
8、【优化】优化多语言RTL类型UI适配问题
1 新增viplevel和userlabel
2 增加 留言记录回复查询
3 添加 留言添加partnerid
4 增加 机器人未知回答直接转人工
5 增加适配 横竖屏和国际化
1、【新增】支持横竖屏动态切换，满足客户多种使用场景
2、【新增】留言回复功能，留言也可以持续交互沟通
3、【新增】统一配置连接拦截事件、规范接拦截范围“帮助中心、留言、聊天、留言记录”均可拦截
4、【新增】当前聊天状态变化监听，"机器人、人工、离线"可以实时获取，更准确的调用人工或机器人接口发送消息
5、【新增】留言内容中的附件展示
6、【新增】支持机器人多伦问题引导添加换行
7、【新增】支持机器人多伦问题可多次回点
8、【优化】国际化翻译和展示效果
9、【优化】长连接内部判断是否退出后台，配置是否自动断开保证客户APP后台运行
10、【优化】个别情况无法关键字转人工
11、【优化】没有人工欢迎语是，自动发送商品信息失效
12、【优化】 客服发送特别长内容显示不完整
13、【优化】 结束会话以后显示的标题不对，变成机器人的了
14、【优化】验证一些使用场景，解决了一些历史遗留问题
留言记录完成状态无法查看(接口优化)
第一次留言完成，无法立即查看问题(接口优化)
iOS 滑动返回页面数据回收问题
历史记录订单卡片信息不全(接口优化)1 【优化】录音，播放录音发送通知
// 监听录音，播放录音
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_stop) name:@"ZCAudioPlayer_stop" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_play) name:@"ZCAudioPlayer_play" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_start) name:@"ZCRecordPlayer_start" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_stop) name:@"ZCRecordPlayer_stop" object:nil];2 【优化】标题显示逻辑 3 【优化】滑动返回 消息数目问题
1、【新增】支持横竖屏动态切换，满足客户多种使用场景
2、【新增】留言回复功能，留言也可以持续交互沟通
3、【新增】统一配置连接拦截事件、规范接拦截范围“帮助中心、留言、聊天、留言记录”均可拦截
4、【新增】当前聊天状态变化监听，"机器人、人工、离线"可以实时获取，更准确的调用人工或机器人接口发送消息
5、【新增】留言内容中的附件展示
6、【新增】支持机器人多伦问题引导添加换行
7、【优化】国际化翻译和展示效果
8、【优化】没有人工欢迎语是，自动发送商品信息失效
9、【优化】 客服发送特别长内容显示不完整
10、【优化】验证一些使用场景，解决了一些历史遗留问题
留言记录完成状态无法查看(接口优化)
第一次留言完成，无法立即查看问题(接口优化)
iOS 滑动返回页面数据回收问题
历史记录订单卡片信息显示不全(接口优化)
1、支持显示订单信息
2、支持配置自动改发送订单
3、修改关键字转人工UI切换bug
4、优化提前清理数据问题
5、优化国际化文件内容，补全缺失文件
6、聊天页面横屏优化
1 【优化】录音，播放录音发送通知
// 监听录音，播放录音
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_stop) name:@"ZCAudioPlayer_stop" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_play) name:@"ZCAudioPlayer_play" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_start) name:@"ZCRecordPlayer_start" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_stop) name:@"ZCRecordPlayer_stop" object:nil];2 【优化】标题显示逻辑 3 【优化】滑动返回 消息数目问题
1 【优化】去掉聊天标题，双方昵称，标题栏显示客服头像。
2 【优化】聊天气泡更换，留言样式改变
3 【优化】询前表单UI优化，评价页面UI优化
1 【增加】点击退出按钮后新增客户确认浮层
/**
* 返回是否显示提示
* 默认为 YES
*/
@property (nonatomic,assign) BOOL isShowReturnTips;2 【增加】留言模板支持开启工单标题的填写 3 【优化】电商留言溢出接口优化
**
跨公司转接人工(仅电商版本可用)
*/
// 默认0不开启 1-全部溢出，2-忙碌时溢出，3-不在线时溢出
@property (nonatomic,assign) int flowType;4 【增加】留言新增视频选择 5 【增加】可配置是否是VIP用户
/**
*
* 指定客户是否为vip，0:普通 1:vip
* 同PC端 设置-在线客服分配-排队优先设置-VIP客户排队优先 开启传1 默认不设置
* 开启后 指定客户发起咨询时，如果出现排队，系统将优先接入。
**/
@property (nonatomic,copy) NSString *isVip;1、【优化】使用WKWebView替换UIWebView，需要兼容iOS 8.0以前版本客户请联系售后
2、【优化】兼容iOS 13推送
3、【优化】解决@available方法引起的编译问题
4、【优化】仅人工模式不能与机器人发消息
1、解决webview查看txt乱码问题，优先使用UTF-8编码解析
2、解决iOS 13 使用presentViewController方式启动不兼容问题，添加.modalPresentationStyle = UIModalPresentationOverFullScreen;
3、补全国际化标签
4、商品标签颜色自定义
1 [增加] 工单回复富文本优化
2 [增加] 图片增加二维码识别
3 [增加] 会话锁定功能
1 [增加] 人工自定义功能和机器人自定义功能拆分
2 [增加] 新增多轮问题答案支持富文本形式展示
3 [增加] 点击拍摄按钮，弹出权限按钮，不同意授权后提示去授权
4 [增加] 增加控制关闭按钮弹出评价的开关字段
5 [优化] 长文本显示
6 [优化] 全面屏机型输入表情符号过多显示问题
7 [优化] 点击拍摄按钮，弹出权限提示
/**
* 自定义输入框下方更多(+号图标)按钮下面内容(不会替换原有内容，会在原有基础上追加)
* 修改机器人模式的按钮
* 填充内容为：ZCLibCusMenu.h
* title:按钮名称
* url：点击链接(点击后会调用初始化linkBock)
* imgName:本地图片名称，如xxx@2x.png,icon=xxx
*/
@property (nonatomic,strong) NSMutableArray * cusRobotMoreArray;
/**
*
* 针对关闭按钮，单独设置是否显示评价界面，默认不显示
*
**/
@property (nonatomic,assign) BOOL isShowCloseSatisfaction;1 [修复] 字段summaryParams无法发送问题
2 [修复] 发送消息卡片问题
1 [新增]人工咨询页面结束会话按钮
2 [新增]消息卡片消息类型开放
3 [新增]转人工支持传入服务总结自定义字段
4 [新增]横屏限制接口
服务总结自定义字段需要与后台自定义字段-服务总结自定义字段配合使用
initInfo.summaryParams = @{@"your keyId":@"your value"};
横屏限制接口
isShowPortratit,默认是NO1 [新增] 自定义转人工事件
2 [新增] 商品卡片消息类型
3 [新增] 服务总结自定义字段支持传参
4 [新增] 多轮会话中自定义字段“multi-Params”
5 [优化] 标签链接UI优化
6 [优化] 支持富文本形式展现知识库词条文本内容
7 [优化] 机器人设置-机器人引导问题展示--增加“换一组”功能
8 [优化] 输入框遮挡聊天气泡
自定义转人工事件
如果实现该方法，SDK中转人工事件将交由外部控制处理，您可以跳转到自己设计的技能组页面，或者切换商品信息等，最后调取 -(void)turnServiceWithGroupId:(NSString *)groupId Obj:(id)obj Msg:(NSString*)msg KitInfo:(ZCKitInfo*)uiInfo ZCTurnType:(NSInteger)turnType Keyword:(NSString*)keyword KeywordId:(NSString*)keywordId;方法去执行转人工操作。
/**
* 自定义转人工回调事件
* 拦截SDK 转人工事件 用于跳转到自己的app页面动态处理转人工 配置技能组id 商品信息等参数
***/
@property (nonatomic,strong) TurnServiceBlock turnServiceBlock;
/**
* 自定义 转人工事件（在turnServiceBlock回调事件中调用）
* groupId 传入技能组id
* obj 转人工参数
msg 转人工信息
uiInfo 配置商品信息和自动发送参数
turnType 转人工事件类型（按钮触发，关键字触发等）
Keyword 关键字
keywordId 关键字id
**/
-(void)turnServiceWithGroupId:(NSString *)groupId Obj:(id)obj Msg:(NSString*)msg KitInfo:(id)uiInfo ZCTurnType:(NSInteger)turnType Keyword:(NSString*)keyword KeywordId:(NSString*)keywordId;
示例代码：
[ZCLibClient getZCLibClient].turnServiceBlock = ^(id obj,NSString *msg,NSInteger turnType, NSString *keyword ,NSString *keywordId) {
ZCProductInfo *productInfo = [ZCProductInfo new];
productInfo.thumbUrl = @"商品图片URL";
productInfo.title = @"商品标题";
productInfo.desc = @"摘要";
productInfo.label = @"标签";
productInfo.link = @"http://www.sobot.com";
uiInfo.productInfo = productInfo;
uiInfo.isSendInfoCard = YES;// 转人工工成功后是否自动发送该商品卡片信息
[[ZCLibClient getZCLibClient] turnServiceWithGroupId:@"技能组id" Obj:obj Msg:msg KitInfo:uiInfo ZCTurnType:turnType Keyword:keyword KeywordId:keywordId];
};1 [新增] 通告设置拓展
2 [新增] 留言转离线消息及回复功能
3 [新增] 帮助中心
4 [新增] 支持“指定客户优先”设置
5 [新增] 工单满意度
6 [新增] 发送订单信息功能
7 [优化] 清空聊天记录新增二次确认浮层
8 [新增] 查看对应商户客服是否正在和用户聊天API（仅电商版使用）
/**
* 启动 客户帮助中心
* @param info 初始化参数，详情见ZCLibInitInfo not null
* @param byController 当前执行跳转的VC not null
* @param delegate ZCUIChatDelagete 聊天页面的代理，如果实现这个代理用户可以实现留言跳转到自定义页面
* @param pageClick 点击返回，UI修改, object为ZCChatController（使用系统导航栏场景） 或者 ZCChatView（使用SDK自定义导航栏场景）
* @param linkBlock 点击消息链接回调，可以为null(注意：如果传递实现后内部将直接返回url，不在做跳转处理)
*/
+(void)openZCServiceCentreVC:(ZCKitInfo *) info
with:(UIViewController *) byController
onItemClick:(void (^)(ZCUIBaseController *object,ZCOpenType type))itemClickBlock;
发送订单信息
1.配置按钮
ZCKitInfo *uiInfo=[ZCKitInfo new];
NSMutableArray *arr = [[NSMutableArray alloc] init];
ZCLibCusMenu *menu1 = [[ZCLibCusMenu alloc] init];
menu1.title = [NSString stringWithFormat:@"订单"];
menu1.url = [NSString stringWithFormat:@"sobot://sendOrderMsg"];;
menu1.imgName = @"zcicon_sendpictures";
[arr addObject:menu1];
uiInfo.cusMoreArray = arr;
2.实现发送事件
[ZCSobot startZCChatVC:uiInfo with:self target:nil pageBlock:^(id object, ZCPageBlockType type) {
} messageLinkClick:^BOOL(NSString *link) {
if( [link hasPrefix:@"sobot://sendOrderMsg"]){
// 发送位置信息
[ZCSobot sendeOrderMsg:@"订单号：123456789012\n商品1：瓜子200g*1\n商品链接：www.sobot.com商品描述：瓜子...\n商品2：农夫山泉500ml*12\n商品链接：www.sobot.com商品描述:..."];
return YES;
}
return NO;
}];/**
* 获取对应商户客服是否正在和用户聊天（仅电商版使用）
* appkey：商户id uid： ZCPlatformInfo 类中的uid
**/
+(BOOL)getPlatformIsArtificialWithAppkey:(NSString *)appkey Uid:(NSString*)uid;
-(void)tableView:(UITableView *)tableView didSelectRowAtIndexPath:(NSIndexPath *)indexPath{
ZCPlatformInfo *info = [_listArray objectAtIndex:indexPath.row];
[ZCSobot getPlatformIsArtificialWithAppkey:info.appkey Uid:info.uid];
}1 [新增] 留言模板
2 [新增] 留言工单客户可在原渠道查看工单回复
3 [新增] 咨询页面新增自定义按钮（评价、呼叫）
4 [新增] 转人工溢出功能
5 [优化] 机器人转人工业务逻辑
2.7.2新增初始化方法
/**
初始化智齿客服 2.7.2开始使用
@param appkey 智齿appkey(如果是电商版本，请填写自己公司的APPKEY)
@param resultBlock 初始化结果回调
*/
-(void)initSobotSDK:(NSString *) appkey result:(void (^)(id object))resultBlock;
原方法： -(void)initSobotSDK:(NSString *) appkey;可以继续使用
1 [新增] 推送消息支持来源
2 [新增] 本地消息格式优化
3 [新增] 发送地理位置
4 [新增] 拍摄和发送小视频
5 [新增] 根据后台设置客服超时回复在一通会话中出现次数的限制
1 [新增] 上传文件功能
1 [新增] 机器人切换业务时切换欢迎语
2 [新增] 商家删除指定商户接口(仅电商版使用）
3 [新增] 清空用户下的所有未读消息(本地清空)
1 [新增]iPhone 新机型适配
2 [新增]增加商户对接id(仅电商版使用)
3 初始化方法中 pageBlock 中原 ZCChatController *object 替换为 id object
[ZCSobot startZCChatVC:uiInfo with:self target:nil pageBlock:^(id object, ZCPageBlockType type) {
// 点击返回
if(type==ZCPageBlockGoBack){
// NSLog(@"点击了关闭按钮");
}
// 页面UI初始化完成，可以获取UIView，自定义UI
if(type==ZCPageBlockLoadFinish){
// NSLog(@"页面加载完成");
}
} messageLinkClick:nil];
1 聊天页导航栏新增评级入口（可选）
2 机器人顶踩UI优化
3 新增获取商家信息列表功能（仅电商版使用）
1[新增] 自定义发送消息功能
2[新增] 自定义排队说辞
1[新增] UI自定义属性
更多按钮默认图片
更多按钮选中图片
转人工按钮默认图片
转人工按选中图片
返回按钮默认图片
返回按钮选中图片
返回按钮的默认背景色
返回按钮的高亮背景色
导航栏背景色
自定义输入框下方更多(+号图标)按钮下面内容cusMoreArray
2[新增] 智能路由逻辑处理
3[修改] 方法变更
原： -(void)initZCIMCaht ；方法弃用
原：+(void)closeZCServer:(BOOL)isClosePush; 方法弃用
原：-(void)aginitIMChat; 方法弃用
新增：
/**
@note 检查当前消息通道是否建立，没有就重新建立
如果调用 closeIMConnection 后，可调用此方法重新建立链接
*/
-(void)checkIMConnected;
/**
@note 关闭当前消息通道，使其不再接受消息
*/
-(void)closeIMConnection;
/**
移除IM所有监听，可能会影响应用在后台存活时长，如果调用此方法后需要checkIMObserverWithCreate重新激活
网络监听 ZCNotification_NetworkChange
UIApplicationDidBecomeActiveNotification
UIApplicationDidEnterBackgroundNotification
*/
-(void)removeIMAllObserver;
/**
检查当前监听是否被移除，如果移除就重新注册
*/
-(void)checkIMObserverWithRegister;
1、修改留言页面电话和邮箱字段赋值异常的bug
2、修改SDK语言文件获取路径为nil的bug
1、【新增】关键字提醒功能
2、【新增】关键字转人工功能
3、【新增】机器人多轮会话模板
1、【新增】机器人切换业务功能
2、【新增】快捷入口功能
3、【新增】客服消息撤回提示
4、【优化】表情资源文件和语言文件文件路径结构
注：
1.原ZCEmojiExpression.bundle 表情资源包不在需要导入到项目中，现放到 SobotKit.bundle包中的emoji文件中。
2.原SobotLocalizable.strings 语言文件现放在SobotKit.bundle中。
3.手动集成SDK 需要导入到项目中的文件 SobotKit.framework 和SobotKit.bundle 。
1、优化技能组UI
2、优化通告显示效果
3、新增设备信息分类
4、优化启动方法
SDK启动方法：
+(void)startZCChatVC:(ZCKitInfo *) info
with:(UIViewController *) byController
target:(id
pageBlock:(void (^)(ZCChatController *object,ZCPageBlockType type))pageClick
messageLinkClick:(void (^)(NSString *link)) messagelinkBlock
1.取消旧的启动方式，替换startZCChatView方法，使用以下方式取代：
[[ZCLibClient getZCLibClient] initSobotSDK:@"your appkey"];
[ZCSobot startZCChatVC:
1.外抛自定义ZCTopView文件
1、多轮会话中模板二和模板三增加分页;
1、代码重构，新增ZCChatView.h，可自定义页面大小;
2、ZCUIChatController更名为ZCChatController，原ZCUIChatController将不再维护;
3、新增自适应系统导航逻辑，不在对系统导航单独隐藏;
4、优化初始化方法，启动之前新增初始化方法
-(void)initSobotSDK:(NSString *)appkey;
1、增加机器人分词联想（自动补全）功能
1、增加机器人热点引导问题功能
1、增加机器人多轮会话功能
1、智能转人工
1、优化图片加载方式
2、适配iOS 11 UI
3、优化代码，解决获取异常信息可能引起异常冲突文件
1、新增机器人语音翻译功能
2、留言增加自定义字段设置
1、支持人工客服满意度自定义设置
2、满意度评价页交互优化
3、通告置顶
4、自动转留言设置
5、初始化对接字段调整为后台自定义字段
6、支持设置转留言到客户自定义的页面
7、自动应答可设置开关
1、优化网络监听管理类
1、通告自定义
2、自动应答(说辞)自定义
3、用户排队达到阀值可以自动跳转到留言页
4、优化消息通道稳定性
5、新增可配置的自定义参数
1、 SDK支持设置【机器人引导转人工】
2、 评价机器人推送 （顶、踩）
3、 支持客户自己配置用户提交完成人工满意度评价后释放会话
4、 留言支持添加图片