ZENLIX / hd.rustem

HD.rustem - web-based helpdesk system (apache+php+mysql)
http://zenlix.com/
205 stars 100 forks source link

Трекинг задач #257

Open Alexhha opened 10 years ago

Alexhha commented 10 years ago

Есть ли возможность добавить ведения трекинга по задаче? Например при добавлении комментария, чтобы была возможность указать время, потраченное на нее. А при закрытии задачи, показывалось бы суммарное время

evm-andrey commented 10 years ago

Да, поддерживаю была бы полезная фича

msslava commented 10 years ago

Там же все действия логгируются, рядом с комментарием есть закладка История изменения и там вся информация есть. А зачем знать общее потраченное время на задачу, если не секрет, конечно?

yaroslavsnisarua commented 10 years ago

Что бы потом можно было вычислять сколько человек потратил времени на ту или иную заявку, а потом на основании этого вконце месяца решать: давать ему премию или нет :)

msslava commented 10 years ago

А как же сложность задачи? Если бы всем видам работ можно было бы присвоить рассчетное время, тогда да. А так... По мне - главное качество, а не время. Но это offtop...