ZENLIX / hd.rustem

HD.rustem - web-based helpdesk system (apache+php+mysql)
http://zenlix.com/
205 stars 100 forks source link

Как обновить #283

Open Migelrus opened 8 years ago

Migelrus commented 8 years ago

Как обновить структуру базы и параметры вывода! Так как тепер не в статистику не в настройки просто не зайти! А при создании заявки выдает только 2 поля!

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus Отвечу словами @rustem-art

Посмотрите в сторону https://demo.zenlix.com/ login: system Pass: 1234

для пользователей с github скидки!

Он как бы забил на проект*(

Migelrus commented 8 years ago

Хорошо! Спасибо! А как бы есть идеи что может быть!? И как исправить? А то в предыдущей версии не работал поиск в заявках теперь работает но база то уже полная и соответственно не робит!

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus а по подробнее можно о проблеме?*)

Migelrus commented 8 years ago

Я залил поверх свежие файлы (не трогал upload и conf) система обновилась! Проверил список заявок есть, и данные на месте! Но при входе в статистику он просто показывает меня и 2 заявки! А когда нажимаю создать заявку то он выводит только поля "От Кого" (но как только начинаешь вводить то уже не выводит как раньше варианты, и второе поле "Кому" список выпадает но не сотрудников не чего более просто нет

Migelrus commented 8 years ago

Такое ощущение что страница просто недопилена! Не хватает полей

yackermann commented 8 years ago

ХМ... может старый конфиг конфликтует так как ему чего то не хватает. Раньше не сталкивался. Возможно вам стоит сравнить конфиги разных версий.

yackermann commented 8 years ago

Последнюю версию тестировал, работала нормально, только перевод косячил.

Migelrus commented 8 years ago

т.е. ставили чистую а потом все норм? Хорошо а какая последняя? Может у меня не та!

yackermann commented 8 years ago

Вот все версии https://github.com/rustem-art/hd.rustem/releases

Migelrus commented 8 years ago

Получается у меня была последняя версия! Вот в ней поиск через раз срабатывает А я скачал получает от 7 декабря наработки а они похоже не доделаны.... вот и глюки были

Migelrus commented 8 years ago

Решил обновить то по простой причине! Не могу настроить время, постонно заявки на 2 часа раньше заносяться чем есть!

yaroslavsnisarua commented 8 years ago

@Migelrus Дело в том, что система очень сырая, относительно нашего платного продукта ZENLIX. Процедурный код, и тд. Система больше рассчитана на разработчиков, чем на конечных клиентов. По Вашей проблеме- смотрите через chrome, консоль на наличие ошибок. Банально может нужно кеш веб-браузера обновить а то там старый core.js.

Так же при загрузке опр страницы смотреть error.log что бы понять в чём проблема.

Что касается самого zenlix, цены у нас доступные. Впереди НГ, есть специальные новогодние ценовые предложения. Так что если интересно пишите на info@zenlix.com, с пометкой github, и гарантировано получите скидку. ;)

Migelrus commented 8 years ago

Спасибо за ответ! Я посмотрел стоимость! Вполне! Просто у нас пока с $ в процессе кризиса не очень! и курс растет как на дрозжах! идея очень хорошая! Я пытаюсь еще клентво на все это найти! Мы сами занимаемся продажей ПО и железа для автоматизации! А сейчас туго со всем этим, от того и пытаюсь придумать велосипед! По моим подсчетам за год в базе нарали 203 заявки. Хоть и пытаемся все вносить но не хватает мобильного приложения.

yaroslavsnisarua commented 8 years ago

@Migelrus Не хочу тут впаривать Вам ZENLIX, но там тоже есть iOS мобильное приложение :)

После НГ, с февраля будет версия на Laravel, с приятными плюшками и Android- приложение.

В по цене - мы хоть и с Украины, но тоже ощущаем кризис. Поэтому лояльны к ценообразованию продукта для аналогичных клиентов.

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus Если вам нужно именно бесплатное решение, то попробуйте Spiceworks. Только вот интерфейсом он уступает ZENLIX на порядок.

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus мы собственно начинаем использовать у себя. Пока тестируем. Со следующего года у начинает в полную работать.

Migelrus commented 8 years ago

Не задумывались внедрять продукт не только для сервис компаний! А может еще и магазинам предлагать! Которые например продают двери им же еще и монтаж нужен и они могли бы это все заносить в ПО. В программе (точнее в переводе можно изменить пару мест)

Migelrus commented 8 years ago

Тестируете ZENLIX?

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus Spiceworks.

Migelrus commented 8 years ago

а как же Ваш ZENLIX?

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus вы меня спутали с @rustem-art *)

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus я просто контрибьютор.

yaroslavsnisarua commented 8 years ago

@Migelrus @herrniemand Хехе :+1:

Migelrus commented 8 years ago

А, все... Понял!

Migelrus commented 8 years ago

)))Простите

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus да ок. *)

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus В spicework функционал просто огромнейший. Тикеты, сканирование сети, каталогирование, комманды, заказы, блекджек и шлюхи. Но для этого нужно крутить виртуалку с ним. Для нашего колледжа ( ~1000 машин ) это как раз. Но с ZENLIX просто ПХП. Кинули на апачь и забыли. Это так, никакой рекламы. Просто сравнение.

Migelrus commented 8 years ago

Все равно спасибо! Попробуем посмотрим что и как! Пока поставил обратно 2.18. Посмотрим может и до ZENLIX дорастем или иное попробуем!

yackermann commented 8 years ago

@Migelrus *)