Evolution : choix d'une catégorie par défaut pour les transferts

Bonjour,

Suite à la mise à jour, serait-il possible de pouvoir définir une catégorie par défaut pour les transferts de ticket ?

J'explique : aujourd'hui quand je transfère un ticket, je corrige d'abord la catégorie en la définissant sur une catégorie "Réorientation" que j'ai créé dans l'entité racine. Ensuite, je réalise le transfert.

Est-ce possible de pouvoir choisir la catégorie ITIL par défaut lorsque la catégorie du ticket n'existe pas dans l'entité cible (Remplacer la valeur nulle par une catégorie existante) ?

En vous remerciant par avance

Bien cordialement, Jérôme

departement-maine-et-loire / transferticketentity

Evolution : choix d'une catégorie par défaut pour les transferts #23