ModooCLASS. GUIDE

슬로건

특별한 나를 만나는 시간. 모두의 클래스.

~노하우 를 배우고 나누는 클래스 마켓~

~하고싶은 일을 좋아하는 사람들과 함께하세요.~

~언제 어디서나 함께 하는 즐거움~

모클은 다음세대에 대한 일과 사람간의 관계를 재정의 합니다.

"하고싶은 일을 좋아하는 사람들과 함께하세요."
밀레니얼 세대들을 위한 특별한 내가 남들에게 그리고
내가 만들어간 것에 대해 특별한 나를 만나는 시간.
우리는 사람과 + 기술 에 대한 고민으로 위 문제를 해결해 나갑니다.

개 요

모두의 클래스는 누구나 코치(선생님)가 될 수 있는 온라인 클래스 플랫폼(웹/앱) 서비스로 새로운 일의 형태 | 사람과 사람의 연결에 가치를 두고 있다.

해당 문서는 내부 가이드 문서로서 팀원간 원활한 소통과 서비스 정책을 공유 하기 위함입니다.

총 5개의 섹터로 구성

• #1. SERVICE - 앱 및 웹서비스 개발팀
• #2. CONTENTS - 안에 구성되는 클래스 및 코치 컨텐츠팀
• #3. MARKETING - 각 채널을 통한 마케팅 영상 및 이미지 제작 마케팅팀
• #4. POLICY - 모클 서비스에 도입되는 모든 정책 전체관리

• #5. ANALYSIS - 모든 서비스의 판단기준과 개선을 위한 수치화 전체관리

  각 문서는 팀별로 관리 되며, 모든 진행사항은 공유된다.

#1. SERVICE

서비스는 7장 (사용자 이용환경) -> 각 화면단으로 구성.

각 화면단은 목적|구성|기능|디자인|개선사항|작업자 로 되어 있으며,

추가 개선사항과 Configuration 문서로 연결관리한다.

1장. 사용자단 web

모두의 클래스의 얼굴 - 3전략 (보다 싸게, 많은 클래스, 최적화된 클래스 찾아주는 것. ) 해당 장의 유저 목표는 기분 좋은 클래스 경험과 전환율을 높이는 것이다.

핵심지표 : 전환율(결제/알림/신청)

• 홈화면 => web

• 검색단 => web

• 로그인 => web

• 상세 (알림|1:1코칭|무료|선결제|환급|일반) => web

• 패키지 => web

• 결제화면 => web

• 결제완료 => web

• 알림지페이지 => web

• 초대장 => web (링크 달아줘야해요. @김혜진이 화면 링크를 달아주실수 있나요?)

• 추가개선 : QA 문서

• 사용자단 - configuration

  [작업자] 기획 - @김대형 @신민수 | 디자인 - @김보라 | 개발 - @안지환 @김혜진 + @노육민

2장. 마이페이지 web

마이페이지에서 참여/운영/관심 있는 클래스 및 이웃과의 허브 역활을 한다.

가장 많이 이용하는 지점을 찾아 유저가 다른 클래스 | 회원과 연결점을 잘 찾을 수 있게 하는 것이 목표.
(해당페이지의 이탈율 최소가 페이지의 목표)

핵심지표 : 이동페이지경로 및 이탈율

• 마이페이지(클래스) => web

• 팔로워/팔로윙 => web

• 친구페이지 => web

• 프로필수정 => web

• 포인트내역 | 결제내역 => web web

• 내가남긴리뷰 => web

• 정산(기획 미완료) => web

• 공지사항 | 이벤트 | 문의하기 | 자주묻는질문 => web

• 이용약관 | 개인정보처리방침 => web

• 추가개선 : QA문서

• 마이페이지 - configuration

  [작업자] 기획 - @김대형 @신민수 | 디자인 - @김보라 | 개발 - @안지환 @노육민 @박정희

3장. 클래스 개설 web

누구나 코치가 될 수 있도록 한다. 코치가이드 화면을 거쳐 쉽게 영상 업로드후 정보 입력 하면 수익화 할 수 있는 클래스를 가질 수 있는 사용성에 초점을 두고 개발한다.

쉽고 편한 사용성 중심의 UI/UX 에 기반한 단계를 줄이거나 정보입력에 빠져들게 한다.

핵심지표 : 페이지 이탈율

• 코치가이드 => web
• 코치정보입력 => web
• 클래스개요 => web
• 커리큘럼 => web
• 패키지정보 => web
• 알림정보 => web
• [정산정보]=> webㅣ xd작업파일 preview link -> 기획문서 생성부탁드려요! @김대형
• 추가개선 : QA문서

• 클래스개설 - configuration

  [작업자] 기획 - @김대형 @신민수 | 디자인 - @김보라 | 개발 - @안지환 @노육민 @박정희

4장. 클래스 관리 web

클래스 관리는 코치(선생님)쓰는 화면으로 최소한의 리소스로 많은 회원들을 관리 할 수 있는가? 쉬운 커뮤니티 관리에 집중한다. 추가적으로 코치에게 회원들이 주는 응원과 격려를 통한 지속가능한 에너지를 갖도록 만드는 UI/UX를 고려한다.

적은 리소스로 커뮤니티 운영 + 회원의 응권과 격려를 받을 수 있는 UI/UX

핵심지표 : 리텐션 (페이지 머무르는 시간, 재방문 횟수)

• 클래스 관리 리스트 => web

• 커뮤니티 => web

• 커리큘럼 => web

• 리뷰 => web

• 수강생 => web

• 수익 => web xd작업파일 preview link -> 기획문서 생성부탁드려요! @김대형

• 추가개선 : QA문서

• 클래스관리 - configuration

  [작업자] 기획 - @김대형 @신민수 | 디자인 - @김보라 | 개발 - @안지환 @노육민 @박정희

5장. 클래스 참여 app

모두의 클래스 앱으로 수업에 참여

사용자 참여(클래스 완강율)를 주요 관점으로 보고, 이를 위해 사용자들끼리의 네트워크를 통한 리텐션을 높이도록 한다.

핵심지표 : 리텐션 (클래스별 완강율, 일/주간 앱내 머무르는 시간, 재방문율, 재결제율)

• 홈 => app down

• 클래스(수업) => app down

• 클래스(커리큘럼) => app down

• 클래스(응원하기) => app down

• 클래스(커뮤니티) => app down

• 채팅 => app down

• 알림 => app down 플랫폼(웹/앱) 서비스로 새로운 일을 형태 | 사람과 사람의 연결에 가치를 두고 있다.

  해당 문서는 내부 가이드 문서로서 팀원간 원활한 소통과 서비스 정책을 공유 하기 위함.

  총 5개의 섹터로 구성

• 프로필 => app down

• 추가개선 : QA 문서

• 클래스참여 - configuration

  [작업자] 기획 - @신민수 @김대형 |디자인 - @신미소 | 개발 - @이대준 플랫폼(웹/앱) 서비스로 새로운 일을 형태 | 사람과 사람의 연결에 가치를 두고 있다.

해당 문서는 내부 가이드 문서로서 팀원간 원활한 소통과 서비스 정책을 공유 하기 위함.

총 5개의 섹터로 구성@조현민 @안지환

6장. CMS 최종 관리자단 web

고객관리 센터 화면 : 환불 정산등을 효율적으로 처리 할 수 있도록 한다.

• 회원관리 => web

• 코치관리 => web

• 클래스 관리 => web 랫폼(웹/앱) 서비스로 새로운 일을 형태 | 사람과 사람의 연결에 가치를 두고 있다.

  해당 문서는 내부 가이드 문서로서 팀원간 원활한 소통과 서비스 정책을 공유 하기 위함.

  총 5개의 섹터로 구성

• 결제관리 => web

• 카테고리 및 배너 제어 => web

• 추가개선 : QA문서

• CMS - configuration

  [작업자] @안지환 @김대형

7장. Configuration git-textgit

• 서버구성

• DB구성

• Config (status, level, etc...)

  [작업자] @김대형 @안지환 @신민수

#2.CONTENTS

#3.MARKETING

#4.POLICY

• 개인정보 및 이용약관

• 포인트 정책

• 클래스 참여 정책

• 클래스 관리 정책

#5.ANALYSIS

CONTRIBUTOR

[서비스 제작 참여]

• 기획 => @김대형 @신민수

• 디자인 => @김보라 @신미소

• 개발 => @안지환 @노육민 @박정희 @김혜진 @이대준 @조현민

• 제품 참여 => @강승권 @김재환 @콘텐츠팀 @코치진 @사제이기하 @대교인베스트김재엽