service.kokostudio.net

โปรแกรม eservice สำหรับงาน it ที่ต้องดูแล user จำนวนมาก ๆ โดยที่ user สามารถแจ้งปัญหาผ่านทางระบบ และ จะมีการแจ้งไปถึงผู้ที่เกี่ยวข้อง ทาง line notify ทำให้เจ้าหน้าที่ it สามารถทราบการแจ้งเตือนได้ทันทีที่มีการแจ้งเข้ามา ระบบพัฒนาด้วยภาษา PHP # ซึ่งผมได้นำมาพัฒนาต่อ จากคุณ @ɴäʍ ให้เหมาะกับสมาชิกในกลุ่ม thaiadmin.org หลายท่าน ความสามารถของโปรแกรม(ส่วนเพิ่ม)

1. เพิ่มสมัครสมาชิก
2. เพิ่มการอนุมัติ
3. เพิ่มการประเมิน
4. เพิ่มสาขา สามารถทำให้ line notify เด้งแยกสาขาได้
5. เพิ่มผู้ดำเนินการ/แผนกรับบริการ/ผู้รับดำเนินการ

6. เพิ่มจำนวนวันที่ดำเนินการ

   วิธีการติดตั้ง

7. ใช้ database kokostudio_eservice.sql

8. user=admin password=123456

   วิธีการใช้งาน

9. user มี 3 ระดับ
   • ผู้ใช้งานทั่วไป
   • ผู้ดูแลระบบ
   • ผู้อนุมัติ ***admin เป็นผู้ตั้งค่าให้
10. user ขอใช้บริการเข้า
11. admin มีหน้าที่กดดำเนินการต่าง ๆ
12. หาก admin กดรออนุมัติ รายการนั้นจะต้องรอการอนุมัติก่อน
13. หาก admin กด ดำเนินการเรียบร้อย เป็นอันปิดจ็อบ

14. ผู้ขอใช้บริการ จะสามารถประเมินการดำเนินการ รายการนั้น ๆ ได้

    รายละเอียดการอัพเดท

    update 14/8/2019

    เพิ่ม ดูการแจ้งซ่อม โดยไม่ต้องเข้าระบบ

ปรับปรุงไฟล์

• request.php
• request_view.php
• index.php

เพิ่มไฟล์

• view.php

  update 31/7/2019

  ปรับปรุงไฟล์ บางส่วน

• barnch.php
• function.php

เพิ่มการเลือกอีเมล์ สามารถเลือกใช้ได้ทั้ง gmail and php mail

• system.php
• request.php
• request_manage.php
• request_approve.php

เพิ่ม field ใน table ex_system

• email varchar(50)

• mail_option varchar(1)

  update 30/3/2019

  แก้ปัญหา ไม่ให้ user ที่ถูกระงับ เข้าใช้ได้

• index.php

เปิดให้ user เห็น รายการขอให้บริการ

• request.php

• function.php

  update 13/3/2019

  แก้ปัญหา ปิดสถานะสาขา แล้วยังแสดงอยู่

• request.php

• function.php

  update 8/3/2019

  เพิ่มการประเมิน การดำเนินการ

• เพิ่ม field req_rating ใน table ex_request
• request.php

• manage.php

  update 7/3/2019

  แก้ไข แสดงผู้รับดำเนินการ

• request.php

• manage.php

  update 6/3/2019

  แก้ไข database kokostudio_eservice.sql ใช้งานไม่ได้

• kokostudio_eservice.sql

  update 28/2/2019

  แก้ไข กรณี upload รูปไม่ได้ตอน update

• request_manage.php

เพิ่มจำนวนวันในการดำเนินการ

• function.php
• request.php
• manage.php
• report_request.php
• report_excel.php

แก้ปัญหารายงาน ไม่แสดง ผู้ดำเนินการ

• print.php

แก้ไข ปัญหา สถานะปิด ไม่ให้แสดง

• request.php
• manage.php
• service.php

• getservice.php

  update 17/1/2019

  แก้ปัญหา

• user ชอบโทรแจ้งงาน ไม่ถนัดใช้ app
• it รับเรื่อง และจะเป็นผู้บันทึกลงระบบเอง
• พร้อมกำหนดผู้รับผิดชอบ
• แก้ปัญหาเสร็จ ก็ดำเนินการเอง
• กรณีต้องให้ผู้มีอำนาจในการสั่งซื้อ หรือ ซ่อม สามารถเลือกให้ผู้นั้นอนุมัติการ ซื้่อ หรือ ซ่อมได้

• เสร็จ

  20/12/2018

  modifi eservice by kokostudio

• ใช้ database kokostudio_eservice.sql
• user=admin password=123456