prestabr
commented
4 months ago Boa Tarde ricmyra,
Obrigado por testar o módulo em sua loja!
Em nosso ambiente de testes e homologações não conseguimos reproduzir este problema na validação do cartão.
O comportamento fora do padrão esperado está comumente relacionado à problemas de permissões nos arquivos e diretórios na hospedagem, que pode variar dependendo das configurações do host.
O ideal, recomendado pela PrestaShop, é 644 para arquivos e 755 para diretórios. Essas permissões devem ser aplicadas de forma recursiva, pra tudo que estiver em sua /public_html/.
Essa config é importante porque é requisito básico da Plataforma, quando não configurado podem surgir alguns problemas de funcionamento na loja ou módulos. https://docs.prestashop-project.org/v.8-documentation/getting-started/installing-prestashop#updating-chmod
Após conferir as permissões, por favor, acessa a tab de Logs do módulo para verificar a comunicação com a API. https://github.com/pagseguro/pagseguro-modulo-prestashop#5---debug--logs
Exemplo em funcionamento:
Se mesmo após setar as permissões não funcionar, por favor, acessa o checkout da loja e confere no inspetor de elementos do navegador se existe algum conflito de JavaScript e tira um print pra gente.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente, Equipe PrestaBR
O que aconteceu?
Boa Tarde!
Estou testando o módulo Pagseguro para Prestashop 8.1.4 e logo após eu digitar o número do cartão aparece uma janela escrito VALIDANDO e essa janela nunca fecha, impossibilitando continuar com a finalização do pagamento.
Versão da PrestaShop?
PS 8.0
Versão do PHP?
PHP 8.1
Qual é a gravidade do problema?
Nenhum cliente consegue fazer pagamentos