prestabr
commented
5 years ago Boa Tarde Arodel,
Obrigado pelo seu contato!
A API esa enfrentando instabilidades intermitentes e dificuldades com o processamento do getinstallments (mecanismo de parcelamento). O pessoal da área técnica já está trabalhando para normalizar os serviços.
Apenas para esclarecer, a lógica de funcionamento no módulo é essa:
Quando o cliente acessa o checkout da loja o módulo envia para a API o valor total do pedido e aguarda o valor das parcelas para exibir para o cliente. Na sequência, quando o cliente clica em Pagar, o módulo envia para a API todos os dados relacionados ao pedido, incluindo o valor da parcela previamente informado pela API.
Se analizar os logs o retorno da API indica que o valor do parcelamento está incorreto, mas é a própria API que informa o valor da parcela.
Exemplo de resposta:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<errors>
<error>
<code>53041</code>
<message>installment value invalid value: 40.73</message>
</error>
</errors>
Caso surja alguma update na API, que exija modificações no módulo, nós estaremos lançando uma atualização por aqui.
Enquanto o problema não é resolvido na API, faz o seguinte...
Acessa o arquivo: /modules/pagseguropro/controllers/front/validation.php (https://github.com/pagseguro/prestashop/blob/master/1.6.x/checkout-transparente/pagseguropro/controllers/front/validation.php)
Descomenta a linha 94 e Comenta a linha 95:
Linha 94: //$this->retornoErroApi(); Linha 95: $this->criaPedidoErroApi();
Com esta alteração o módulo não irá criar o pedido na loja virtual caso surja problemas no getinstallments. E o cliente irá receber o alerta na tela de checkout para tentar realizar o pedido novamente.
Atenciosamente, Equipe PrestaBR
arodel
O valor que aparece no parcelamento por cartão de crédito é diferente dos parcelamento no site do PagSeguro. Quando o cliente compra parcelado ele consegue finalizar no site a compra mas ela não é processada pelo PagSeguro, e no log tem o retorno do erro. "
53041