search

pagseguro / pagseguro-modulo-prestashop

Módulo de Checkout Transparente para integração com PrestaShop 1.6, 1.7 e 8.0 - Oficial PagBank
Open Software License 3.0
50 stars 92 forks source link

Servidor retornando 401 em todos os pagamentos (Email e Token estão corretos) #62

Closed alfonsoalexandre closed 5 years ago

alfonsoalexandre commented 5 years ago

Integrei uma loja virtual de um cliente em Prestashop 1.7 com o modulo do Pagseguro transparente checkout. No entanto, mesmo apos revisar diversas vezes o email e o token do cliente, no momento de finalizar o pagamento no site dá o erro: image Se o ambiente estiver em produção redireciona para este erro: image E apos preencher o boleto e clicar em finalizar: image Todos os logs estão assim: image

prestabr commented 5 years ago

Boa Noite alfonsoalexandre,

Obrigado por utilizar o módulo oficial em seus projetos! :)

Confere algumas dicas para solucionar esses problemas:

Integrei uma loja virtual de um cliente em Prestashop 1.7 com o modulo do Pagseguro transparente checkout. No entanto, mesmo apos revisar diversas vezes o email e o token do cliente, no momento de finalizar o pagamento no site dá o erro: image

Provavelmente causado pelo mesmo problema do último print (shippingAddressState está como "null"). Por favor, veja este issue: https://github.com/pagseguro/prestashop/issues/58

Se o ambiente estiver em produção redireciona para este erro: image

Utilizando a PrestaShop 1.7, acesse no Back Office a tab "Pagamento > Preferências > Restrições de transportadora" e verifique se as transportadoras estão vinculadas à forma de pagamento. Por favor, veja este issue: https://github.com/pagseguro/prestashop/issues/60

E apos preencher o boleto e clicar em finalizar: image Todos os logs estão assim: image

No seu payload o campo shippingAddressState está como "null". E este é um campo obrigatório... Por favor, veja este issue: https://github.com/pagseguro/prestashop/issues/58

Qualquer dúvida ficamos à disposição.

Atenciosamente, Equipe PrestaBR

alfonsoalexandre commented 5 years ago

Adicionei o State:name no formulario, está enviando o shippingAddressState, mas continua dando o mesmo erro.. segue log: image No tocante ao erro 0, a transportadora já esta vinculada ao meio de pagamento, no entanto nao existe a opção boleto lá. Detalhe, esse erro 0 só aparece quando a loja em modo sandbox.

prestabr commented 5 years ago

Bom Dia alfonsoalexandre,

Adicionei o State:name no formulario, está enviando o shippingAddressState, mas continua dando o mesmo erro.. segue log: image

Neste novo print está faltando o shippingAddressDistrict (Bairro) que é referenciado pelo campo address2. Compara com o print anterior... O único campo que mantemos como opcional é o shippingAddressComplement (se estiver em branco ele recebe o parâmetro false).

No tocante ao erro 0, a transportadora já esta vinculada ao meio de pagamento, no entanto nao existe a opção boleto lá.

Ótimo sobre as transportadoras. Antes de realizar novos testes confere se os dados do cadastro do cliente estão 100%.

Detalhe, esse erro 0 só aparece quando a loja em modo sandbox.

O sandbox tem o token diferente do de produção, conferiu este detalhe? Se o debug da loja estiver ativo também pode causar problemas. A API sandbox passa por contantes testes e ajustes, recomendamos que realize os testes finais em sua loja utilizando o ambiente de produção para evitar qualquer divergência.

Por favor, posta aqui pra gente se você conseguiu processar o pedido via Boleto.

Atenciosamente, Equipe PrestaBR