prestabr
commented
4 years ago Boa Tarde victordesouza,
Boa tarde, Foram relatadas falhas ao fazer pagamento com o pagseguro no site (sulinox.com.br), realizei testes e pra mim funcionava perfeitamente então fui mais a fundo em possíveis problemas. E encontrei, no cadastro do endereço do cliente existem dois campos de endereço, o primário e o secundário, e voalá, quando o campo de segunda linha do endereço não é preenchido o pagamento falha apresentando um modal genérico, mas quando se preenche esse campo o pagamento acontece sem problemas. Mas o endereço pode ser todo escrito na primeira linha, muitos clientes fazem isso e não preenchem os dois campos de endereço, entende?
Sim, é bem comum. O módulo de checkout transparente está preparado para trabalhar com diversos padrões de cadastro de numeral de endereço, mas ele não tem o controle sobre o cadastro do endereço na loja.
O correto é configurar em sua loja a obrigatoriedade do campo referente ao numeral do endereço, para que a partir daí o módulo possa caputrar essa informação para ser processada no pedido.
Você utiliza algum módulo para incluir o numeral na tela de cadastro de endereço? Sabe dizer o nome do campo?
Você pode tentar torná-lo obrigatório acessando a tab "Clientes > Endereços" localizando no final da página "Definir os campos obrigatórios para esta seção".
Bom, gostaria de uma ajuda de como proceder com esse problema, como fazer as transações serem aceitas com apenas a primeira linha de endereço?
O site é sulinox.com.br, pode fazer um cadastro de testes para encontrar o problema.
Podem me ajudar?
Atenciosamente, Equipe PrestaBR
victordesouza
Boa tarde, Foram relatadas falhas ao fazer pagamento com o pagseguro no site (sulinox.com.br), realizei testes e pra mim funcionava perfeitamente então fui mais a fundo em possíveis problemas. E encontrei, no cadastro do endereço do cliente existem dois campos de endereço, o primário e o secundário, e voalá, quando o campo de segunda linha do endereço não é preenchido o pagamento falha apresentando um modal genérico, mas quando se preenche esse campo o pagamento acontece sem problemas. Mas o endereço pode ser todo escrito na primeira linha, muitos clientes fazem isso e não preenchem os dois campos de endereço, entende?
Bom, gostaria de uma ajuda de como proceder com esse problema, como fazer as transações serem aceitas com apenas a primeira linha de endereço?
O site é sulinox.com.br, pode fazer um cadastro de testes para encontrar o problema.
Podem me ajudar?