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Módulo de Checkout Transparente para integração com PrestaShop 1.6, 1.7 e 8.0 - Oficial PagBank
Open Software License 3.0
50 stars 92 forks source link

erro de token invalido e unknown web session id (hospedagem compartilhada trava sessionid) #91

Closed marceonesgenesis closed 4 years ago

marceonesgenesis commented 4 years ago

sou novo aqui e queria configurar o meu prestashop junto com api do pagseguro, mas estou tendo estas dificuldades poderia me ajudar image segue acima o problema encontrado

prestabr commented 4 years ago

Boa Tarde marceonesgenesis,

Obrigado por utilizar o módulo oficial da PagSeguro e seja muito bem-vindo! :)

Este travamento, "Token Web Inválido", pode ser originado por problemas de configuração de permissões de arquivos na hospedagem ou e-mail inválido na configuração do módulo.

a) Hospedagem

As permissões em /modules/pagseguropro/ devem ser 755 em diretórios e 644 em arquivos. O ideal é que você faça a correção para toda a /public_html/. Verifique com a sua hospedagem ou instale o pacote suhosin no php via easyapache 4 (se houver cpanel).

b) E-mail de Cadastro

PS 1.6.x: https://github.com/pagseguro/prestashop/tree/master/1.6.x/checkout-transparente/pagseguropro#1---ativa%C3%A7%C3%A3o

PS 1.7.x: https://github.com/pagseguro/prestashop/tree/master/1.7.x/checkout-transparente/pagseguropro#1---ativa%C3%A7%C3%A3o

Importante...:

Para evitar problemas com o processamento do pagamento sugerimos que torne obrigatório os seguintes campos no cadastro do cliente: cpf, bairro, cidade, estado, telefone ou celular.

Lembrando que o cpf é sempre obrigatório para vendas via cartão de crédito, independente se o cliente é PF ou PJ.

Atenciosamente, Equipe PrestaBR

marceonesgenesis commented 4 years ago

boa tarde mesmo fazendo as devidas alterações conforme solicitada ainda assim permanece o problema, segue abaixo os prints do nosso ambiente.

image image image

prestabr commented 4 years ago

Olá marceonesgenesis,

Você aplicou as permissões de forma recursiva?

Você tem certeza que o seu e-mail de cadastro está correto e não tem nenhuma pendência (documentação, validação de conta de email, etc) na PagSeguro?

Confere novamente por favor...

Atenciosamente, Equipe PrestaBR

marceonesgenesis commented 4 years ago

então esta tudo verificado mas não sei o que ocorre, e a conta está validade e sendo utilizada já envio link de pagamento mas dentro da plataforma do proprio pagseguro. image não sei precisa no meu ambiente do pagseguro autorizar alguma coisa pra poder funcionar

prestabr commented 4 years ago

Olá marceonesgenesis,

Tem algum detalhe que deve ter passado batido...

Faz o seguinte, libera um acesso ao seu FTP e ao backoffice da sua loja e encaminha para nós, vamos verificar para você. E-mail: sac@prestabr.com.br

Atenciosamente, Equipe PrestaBR

prestabr commented 4 years ago

Olá marceonesgenesis,

Obrigado por ter encaminhado os dados de acesso para o nosso e-mail.

Analisamos a questão do e-mail + token e permissões no FTP, estes detalhes estão Ok.

Fizemos diversos testes e aparentemente está tudo 100% com o módulo e com a sua loja, o que parece estar causando problemas é a Hospedagem. Talvez esteja faltando algum detalhe de configuração no Host (apache ou php) por ele ser do tipo compartilhado ou existe algum problema de conectividade.

Basicamente o módulo precisa conseguir gerar o SessionID para iniciar o processo de pagamento na tela de checkout, você pode testar dessa forma:

Em sua hospedagem: https://sempreprontamodas.com.br/modules/pagseguropro/update.php?acao=session

Screenshot at 2020-05-12 20-24-50

Em outra hospedagem, como deve retornar:

Screenshot at 2020-05-12 20-24-40

Para a plataforma PrestaShop o ideal seria utilizar uma hospedagem do tipo VPS. Hospedagens do tipo Compartilhada geralmente são recomendadas para softwares menos complexos como sites e landingpages que não exigem diversos recursos e processamento de dados.

Atenciosamente, Equipe PrestaBR

marceonesgenesis commented 4 years ago

então se eu pegar meu site + banco de dados do jeito que está la e colocar em um servidor melhor tipo digitalocean com serviço dedicado é pra ela funcionar perfeitamente ne

prestabr commented 4 years ago

Bom Dia marceonesgenesis,

então se eu pegar meu site + banco de dados do jeito que está la e colocar em um servidor melhor tipo digitalocean com serviço dedicado é pra ela funcionar perfeitamente ne

Exatamente, assim que migrar você pode testar novamente https://sempreprontamodas.com.br/modules/pagseguropro/update.php?acao=session.

Atenciosamente, Equipe PrestaBR