falha na finalização do pagamento (cliente com cadastro incompleto [UF])

[rafachiarello]

olá! meu set: Prestashop v.1.7.6.2; módulo Pagseguro v.1.0.3;

estou enfrentando o seguinte problema na minha loja: ao selecionar a opção de pagamento por transferência bancária (débito online), em qualquer das opções de banco, retorna a mensagem de erro em pop-up "Forma de pagamento temporariamente indisponível..."

constatações:

• cartão de crédito e boleto estão funcionando;
• no painel da minha conta do Pagseguro (Empresarial + verificada) todas as formas de recebimento estão habilitadas (inclusive débito online)

obrigado, aguardo Rafael

[prestabr]

Boa Tarde rafachiarello,

Obrigado por utilizar o módulo oficial da PagSeguro em sua loja! :)

Para identificar a origem do problema é preciso acessar a área de Logs do módulo: https://github.com/pagseguro/prestashop/tree/master/1.7.x/checkout-transparente/pagseguropro#7---registro-de-transa%C3%A7%C3%B5es--gerenciamento-de-logs

Ao acessar, confere como verificar os logs e localizar a resposta da API: https://github.com/pagseguro/prestashop/issues/75#issuecomment-567057058 (Leia com calma...)

Qualquer dúvida é só retornar.

Atenciosamente, Equipe PrestaBR

[rafachiarello]

Olá! Obrigado pelo breve retorno. Após analisar os logs, conforme recomendação, verifiquei que o erro ocorria devido a falta de um dado do cadastro do cliente (Estado). Agradeço a atenção! Bom trabalho!

[prestabr]

Boa Tarde rafachiarello,

Ótimo, agradecemos o seu feedback. Desejamos Boas Vendas! :)

Atenciosamente, Equipe PrestaBR