rtenorioh / Press-Ticket

O sistema de multicanais "Press-Ticket" foi projetado para oferecer uma solução eficiente e integrada de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a gestão de tickets de atendimento diretamente pelos canais: WhatsApp (wwebjs), Facebook, Instagram, Telegram, e WebChat.
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Lista de Resolvidos sumiu - após a atualizar para 1.4.4 #92

Closed prdigennaro closed 1 year ago

prdigennaro commented 1 year ago

Após a atualização para a versão 1.4.4 sumiram os atendimento resolvidos e no dashboard tbm ficou zerado. Settings tbm parou de funcionar Erro Nenhuma configuração encontrada com este ID

codsec commented 1 year ago

Estou com o mesmo problema, parece que está com algum erro no backend, e quando acesso a pagina de settings tbm minha tela fica branca e travada/loop

prdigennaro commented 1 year ago

Resolvi entrando no banco de dados e criando dentro do settings as seguintes entradas key: "ASC", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

key: "created", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

É a segunda atualização que não atualiza o banco mas blz funcionou perfeitamente aqui

codsec commented 1 year ago

Resolvi entrando no banco de dados e criando dentro do settings as seguintes entradas key: "ASC", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

key: "created", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

É a segunda atualização que não atualiza o banco mas blz funcionou perfeitamente aqui

Será que existe alguma outra forma de att pois não tenho como acessar o banco de dados

gkp1 commented 1 year ago

Resolvi entrando no banco de dados e criando dentro do settings as seguintes entradas key: "ASC", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

key: "created", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

É a segunda atualização que não atualiza o banco mas blz funcionou perfeitamente aqui

Então, mas nos commits ele atualizou sim o arquivo de seed para criar essas entradas. Então ao atualizar precisa dar db:migrate db:seed:all e ele vai criar as tabelas, senão vai dar erro mesmo.

codsec commented 1 year ago

Resolvi entrando no banco de dados e criando dentro do settings as seguintes entradas key: "ASC", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10 key: "created", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10 É a segunda atualização que não atualiza o banco mas blz funcionou perfeitamente aqui

Então, mas nos commits ele atualizou sim o arquivo de seed para criar essas entradas. Então ao atualizar precisa dar db:migrate db:seed:all e ele vai criar as tabelas, senão vai dar erro mesmo.

Pra mim o problema persiste msm eu executando o comando

prdigennaro commented 1 year ago

que tipo de acesso vc tem ai na maquina que está instalado o pressticket? Se tiver acesso shell da para conectar no banco de dados mysql e criar essas entradas, ou se tiver liberado acesso externo ao banco da para instalar o mysql workbench no windows e conectar ao banco e criar essas entradas. Dei essas opções pq foi assim que fiz, eu não manjo nada de react pm2 javascript kkkkkk

codsec commented 1 year ago

Em ter., 28 de mar. de 2023 às 14:53, prdigennaro @.***> escreveu:

que tipo de acesso vc tem ai na maquina que está instalado o pressticket? Se tiver acesso shell da para conectar no banco de dados mysql e criar essas entradas, ou se tiver liberado acesso externo ao banco da para instalar o mysql workbench no windows e conectar ao banco e criar essas entradas. Dei essas opções pq foi assim que fiz, eu não manjo nada de react pm2 javascript kkkkkk

— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/rtenorioh/Press-Ticket/issues/92#issuecomment-1487444122, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AKRIHVVQPSQQKMPJ5XO554TW6MXTRANCNFSM6AAAAAAWJQESF4 . You are receiving this because you commented.Message ID: @.***>

Quais seriam os comandos para eu poder fazer isso na pela shell ? Sabe me informar?

prdigennaro commented 1 year ago

Em ter., 28 de mar. de 2023 às 14:53, prdigennaro @.> escreveu: que tipo de acesso vc tem ai na maquina que está instalado o pressticket? Se tiver acesso shell da para conectar no banco de dados mysql e criar essas entradas, ou se tiver liberado acesso externo ao banco da para instalar o mysql workbench no windows e conectar ao banco e criar essas entradas. Dei essas opções pq foi assim que fiz, eu não manjo nada de react pm2 javascript kkkkkk — Reply to this email directly, view it on GitHub <#92 (comment)>, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AKRIHVVQPSQQKMPJ5XO554TW6MXTRANCNFSM6AAAAAAWJQESF4 . You are receiving this because you commented.Message ID: @.> Quais seriam os comandos para eu poder fazer isso na pela shell ? Sabe me informar?

No Terminal digite o seguinte mysql -u seu_usuario -p sua_senha use pressticket; (Pressticket é o nome do banco) INSERT INTO Settings (key, value, createdAt, updatedAt) VALUES ('ASC', 'disabled', '2023-03-27 13:11:00', '2023-03-27 13:11:10'); INSERT INTO Settings (key, value, createdAt, updatedAt) VALUES ('created', 'disabled', '2023-03-27 13:11:00', '2023-03-27 13:11:10');

gkp1 commented 1 year ago

Olá amigos.

O sequelize tenta migrar com o que está na pasta dist. Naturalmente, está desatualizada.

Então deleta A PASTA DIST DO BACKEND, roda npm build

depois faz o db seed all e vai funcionar.

codsec commented 1 year ago

Olá amigos.

O sequelize tenta migrar com o que está na pasta dist. Naturalmente, está desatualizada.

Então deleta A PASTA DIST DO BACKEND, roda npm build

depois faz o db seed all e vai funcionar.

Não resolveu

gkp1 commented 1 year ago

Olá amigos. O sequelize tenta migrar com o que está na pasta dist. Naturalmente, está desatualizada. Então deleta A PASTA DIST DO BACKEND, roda npm build depois faz o db seed all e vai funcionar.

Não resolveu

forneça mais detalhes qual erro?

codsec commented 1 year ago

Olá amigos. O sequelize tenta migrar com o que está na pasta dist. Naturalmente, está desatualizada. Então deleta A PASTA DIST DO BACKEND, roda npm build depois faz o db seed all e vai funcionar.

Não resolveu

forneça mais detalhes qual erro?

apagar a pasta dist e rodar npm e npx etc não resolveu o meu problema pq aparentemente não cria os dados necessarios na db

No meu caso o erro que ocorre é o seguinte, a pagina de settings e tickets não abre(fica em branco) aparentemente tem td haver com essa nova att já que quando eu volto para a antiga tudo funciona normalmente

prdigennaro commented 1 year ago

Olá amigos. O sequelize tenta migrar com o que está na pasta dist. Naturalmente, está desatualizada. Então deleta A PASTA DIST DO BACKEND, roda npm build depois faz o db seed all e vai funcionar.

Não resolveu

forneça mais detalhes qual erro?

apagar a pasta dist e rodar npm e npx etc não resolveu o meu problema pq aparentemente não cria os dados necessarios na db

No meu caso o erro que ocorre é o seguinte, a pagina de settings e tickets não abre(fica em branco) aparentemente tem td haver com essa nova att já que quando eu volto para a antiga tudo funciona normalmente

Tem que entrar no banco e criar esses registro na tabela settings key: "ASC", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

key: "created", value: "disabled", createdAt: 2023-03-12 13:00:00 updatedAt: 2023-03-12 13:00:10

stale[bot] commented 1 year ago

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